Política de privacidad

Última actualización: 18 de junio de 2026.

En RUSKIÑA nos importa la privacidad de las personas que visitan nuestra web, realizan una compra o contactan con nosotras. Por eso, en esta Política de Privacidad te explicamos de forma clara qué datos personales podemos recoger, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web
www.ruskina.com, en adelante, el “sitio web”.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable: Rosa María Jiménez Delgado NIF: 70583922G
Correo electrónico de contacto: contacto@ruskina.com
Teléfono de contacto: 644 694 145
Domicilio: Travesía Francisco García Picos, 14.1 1C Miño 15630.

RUSKIÑA es una tienda online dedicada a la venta de piezas de joyería, bisutería y accesorios. Actualmente, la actividad se desarrolla exclusivamente a través de internet, sin tienda física ni punto de recogida presencial.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

En función de cómo interactúes con nuestra web, podemos tratar diferentes tipos de datos personales:

2.1. Datos de identificación y contacto

Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, dirección de facturación y cualquier otro dato que facilites al realizar una compra, crear una cuenta, solicitar una devolución, comunicar una incidencia o contactar con RUSKIÑA.

2.2. Datos relacionados con pedidos y compras

Número de pedido, productos adquiridos, importe, fecha de compra, método de pago utilizado, estado del pedido, datos necesarios para gestionar el envío, devoluciones, incidencias o reembolsos.

2.3. Datos de pago

Los pagos se gestionan a través de plataformas o proveedores de pago externos. RUSKIÑA no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. En su caso, podremos acceder a información limitada relacionada con la confirmación del pago, estado de la transacción, método de pago utilizado o datos necesarios para gestionar reembolsos.

2.4. Datos enviados a través de formularios

Cuando utilizas un formulario de contacto, devolución, incidencia, registro o solicitud de cupón, podemos tratar los datos que introduzcas en dicho formulario, como nombre, correo electrónico, número de pedido, producto, motivo de la solicitud, mensaje o cualquier información necesaria para atender tu petición.

2.5. Datos técnicos y de navegación

Podemos tratar datos como dirección IP, identificadores de cookies, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso o información similar relacionada con la navegación. Estos datos pueden utilizarse para permitir el funcionamiento de la web, mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del sitio web y mantener la seguridad de la página.

3. Finalidades del tratamiento

RUSKIÑA podrá tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Gestionar pedidos y compras online

Utilizamos tus datos para tramitar tus pedidos, confirmar la compra, preparar el envío, gestionar el pago, emitir justificantes o facturas cuando corresponda, informar sobre el estado del pedido y atender cualquier cuestión relacionada con la compra.

3.2. Gestionar envíos

Tratamos los datos necesarios para preparar y enviar los pedidos realizados en la web. Actualmente, RUSKIÑA realiza envíos únicamente a Península y Baleares.

Para más información sobre plazos, condiciones de envío, devoluciones e incidencias, puedes consultar nuestra
Política de envíos y devoluciones.

3.3. Atender consultas, solicitudes e incidencias

Tratamos los datos que nos facilites para responder consultas, resolver dudas, gestionar incidencias con productos defectuosos o incorrectos, atender solicitudes de devolución, tramitar reembolsos o contactar contigo cuando sea necesario.

3.4. Gestionar devoluciones y desistimientos

En caso de que solicites una devolución, desistimiento, cambio o comuniques una incidencia, trataremos tus datos para revisar la solicitud, verificar el pedido, gestionar la recogida o devolución cuando proceda, y tramitar la solución correspondiente.

3.5. Gestionar formularios de registro, descuentos o cupones

Si utilizas un formulario para solicitar un cupón, descuento o beneficio promocional, trataremos los datos necesarios para comprobar la solicitud, enviarte el cupón correspondiente y evitar usos duplicados, indebidos o fraudulentos de la promoción.

3.6. Enviar comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales, promociones o novedades de RUSKIÑA cuando hayas dado tu consentimiento o cuando exista otra base legal que lo permita.

Podrás darte de baja de este tipo de comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o contactando con RUSKIÑA.

3.7. Mejorar la web y la experiencia de usuario

Podemos utilizar datos técnicos y de navegación para analizar el funcionamiento de la web, mejorar su diseño, detectar errores, optimizar contenidos y conocer cómo interactúan las personas usuarias con el sitio.

3.8. Garantizar la seguridad del sitio web

Podemos tratar datos técnicos, como la dirección IP o registros de actividad, para prevenir ataques, accesos no autorizados, spam, fraude, usos indebidos o cualquier actividad que pueda comprometer la seguridad del sitio web.

3.9. Cumplir obligaciones legales

Podemos tratar y conservar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales, administrativas o de consumo que resulten aplicables a la actividad de RUSKIÑA.

4. Base legal para el tratamiento de tus datos

La base legal que nos permite tratar tus datos dependerá de cada finalidad:

• Ejecución de un contrato: cuando tratamos tus datos para gestionar una compra, un pedido, un envío, una devolución, una incidencia o cualquier gestión relacionada con la relación comercial.
• Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales, utilizar determinados formularios o permitir el uso de cookies no necesarias.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar o tratar datos por motivos fiscales, contables, administrativos, legales o de consumo.
• Interés legítimo: cuando tratamos datos para mantener la seguridad de la web, prevenir fraudes, evitar usos abusivos de promociones, mejorar nuestros servicios o atender solicitudes relacionadas con compras ya realizadas.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

De forma orientativa:

• Los datos relacionados con pedidos, compras, pagos, facturación y obligaciones fiscales se conservarán por un plazo de 6 años para cumplir con posibles obligaciones legales derivadas.
• Los datos de consultas, formularios, devoluciones o incidencias se conservarán por un plazo máximo de 1 año a partir de la resolución de la consulta.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites la baja.
• Los datos técnicos y de seguridad podrán conservarse durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad de la web y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.

6. Destinatarios de los datos

RUSKIÑA no vende tus datos personales a terceros.

No obstante, para poder prestar correctamente nuestros servicios, algunos datos podrán ser comunicados o tratados por terceros cuando sea necesario:

• Empresas de transporte y logística: para gestionar la entrega de los pedidos.
• Proveedores de pago: para procesar pagos, confirmar transacciones o gestionar reembolsos.
• Proveedores tecnológicos: hosting, mantenimiento web, seguridad, correo electrónico, formularios, herramientas de análisis o funcionalidades necesarias para el funcionamiento de la tienda online.
• Asesoría, gestoría o administración: cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
• Administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes: cuando exista una obligación legal.

Estos terceros solo accederán a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y deberán tratarlos conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, RUSKIÑA intentará trabajar con proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos, de pago, análisis, seguridad o comunicación podrían realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, RUSKIÑA procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente previstos.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies propias y/o de terceros para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la web y, en su caso, mostrar contenidos personalizados.

Puedes consultar toda la información sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y configuración en nuestra
Política de cookies.

9. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento. En concreto, puedes solicitar:

• Acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o solicitar que se transmitan a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:

contacto@ruskina.com

En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder identificarte correctamente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Veracidad de los datos facilitados

La persona usuaria garantiza que los datos personales facilitados a través de la web son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

RUSKIÑA no se hace responsable de los problemas derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por la persona usuaria, especialmente cuando afecten a la gestión de pedidos, envíos, devoluciones, incidencias o comunicaciones.

11. Menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si una persona menor de 14 años facilita datos personales a través de esta web, deberá contar con la autorización de sus padres, madres o representantes legales.

Si RUSKIÑA detecta que ha recibido datos personales de una persona menor de 14 años sin autorización válida, adoptará las medidas necesarias para eliminarlos.

12. Seguridad de los datos

RUSKIÑA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema informático es completamente seguro. Por ello, aunque trabajamos para proteger la información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

13. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas, redes sociales, plataformas de pago u otros servicios gestionados por terceros.

RUSKIÑA no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus propias políticas legales antes de facilitar datos personales en páginas externas.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

RUSKIÑA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página. Por ello, recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.